KVKK

KVKK Aydınlatma Metni:
Feza Bina Yönetimi İnşaat ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra kısaca “Feza Bina Yönetimi” olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasına en yüksek hassasiyeti göstermektedir.

Şirketimize sunduğunuz kişisel verileriniz; siz değerli müşterilerimize hızlı, güvenli ve kolay hizmet sağlanabilmesi amacıyla işlenmekte, gerektiğinde üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.

Bu doğrultuda, Feza Bina Yönetimi ile paylaşılan verileriniz mevzuata uygun şekilde, faaliyetlerimiz ve hizmet amaçlarımızla bağlantılı, ölçülü ve sınırlı biçimde işlenebilir, gerekli olduğunda üçüncü taraflara iletilebilir ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri ve Hukuki Dayanaklar
Feza Bina Yönetimi, binalarda ikamet eden ya da etmeyen kat malikleri, kiracılar, çalışanlar, görevliler ve yönetim kurulu veya yöneticilere hizmet sunan bir yapı yönetim kuruluşudur. Şirketimiz, yöneticiler veya yönetim kurulları ile imzalanan hizmet sözleşmeleri kapsamında toplu yaşam alanları, binalar ve iş merkezlerine çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Bina sakinlerine ve internet sitemizi ziyaret eden kişilere ait veriler; Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türk Ceza Kanunu ve diğer ilgili mevzuata tam uyum içerisinde işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kuralına uygun, doğru ve güncel olacak şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, bu amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir. Verileriniz, internet sitemiz ve/veya uygulamamız üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz için toplanmakta ve saklanmaktadır.

Veriler, sunulan hizmetin niteliğine göre farklı yöntemlerle; internet sitesi, uygulama, yazılı, sözlü veya elektronik araçlarla Feza Bina Yönetimi’nden hizmet alındığı sürece, kişisel verileriniz varsa yöneticiniz ile olan sözleşmenin devamı, hizmetlerin sağlanması, bina yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Tüm bu işlemler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Toplanan Veriler
Feza Bina Yönetimi’ne ait platformlarda girilen ad, soyad, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası, kimlik bilgileri, adres, telefon numarası, ödeme bilgileri gibi kişisel veriler; internet sitesinin kullanımından elde edilen bilgiler ve ticari elektronik ileti alımına ilişkin veriler toplanmakta ve işlenmektedir.

Uygulama veya internet sitesi üzerinden ödeme yapılması halinde, ödeme bilgileriniz kayıt altına alınabilir, ancak Feza Bina Yönetimi kredi kartı bilgilerinizi sisteminde saklamamaktadır.

Buna ek olarak, hizmetlerin geliştirilmesi ve istatistiksel amaçlarla kullanıcıların sistem üzerindeki hareketleri de işlenebilir. Bu durumda, sitemize sizi yönlendiren kaynaklar, kullandığınız arama motoru ve kelimeler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tarayıcı bilgileriniz gibi veriler alınabilir. Bu tür bilgilerin toplanmasında internet analiz araçları, çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Ayrıca IP adresi, tarayıcı türü, dil ayarı, erişim zamanı ve yönlendiren site bilgileri gibi standart bilgiler de kaydedilebilmektedir.

Şirketimizden e-posta yoluyla bülten veya bilgilendirme aldığınızda, bu mesajların açılıp açılmadığı ve içerikte hangi bağlantıların tıklandığı da tespit edilebilir.

Toplanan kişisel veriler, size daha etkin müşteri hizmeti sağlamak, tekrar eden veri girişlerini önlemek, hizmetlerin kullanımını kolaylaştırmak, uygulamaları geliştirmek, araştırma ve analizler yapmak, tercihlerinize uygun içerikler sunmak amacıyla kullanılabilir. Ayrıca, sizinle iletişim kurmak, aidat ve ödeme hatırlatmaları yapmak, sorularınıza yanıt vermek, teknik sorunlarla ilgili bilgilendirmeler sağlamak ve güvenlik duyurularını iletmek için de kullanılabilir.
Verileriniz, tarafınızca doldurulan formlar aracılığıyla alınabilir ve bu formlarda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimine onay vermeniz halinde, e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılabilir.

Feza Bina Yönetimi, kullanıcı bilgilerini teyit etmek, hizmet verebilmek, mevzuata uygun fatura düzenlemek, onayınız doğrultusunda kampanyalar sunmak, veri analizi yapmak, şikâyet ve taleplerinizi değerlendirmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla verilerinizi işlemektedir. Özel nitelikli verileriniz (ırk, etnik köken, din vb.) açık rızanız olmadıkça talep edilmeyecek ve işlenmeyecektir.

Kişisel verileriniz, Feza Bina Yönetimi’nin hizmetlerinden faydalanmaya devam ettiğiniz sürece, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenecek ve saklanacaktır. Ayrıca, çerezler aracılığıyla da kişisel veriler işlenmektedir. Çerezlerle ilgili detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin Güvenliği
Feza Bina Yönetimi, kişisel bilgilerinizi korumayı ilke edinmiştir. Verileriniz yetkisiz erişim ve kullanımın önlenmesi amacıyla çeşitli güvenlik yöntemleriyle korunmaktadır. Kişisel verileriniz, kontrollü tesislerde bulunan sınırlı erişime sahip bilgisayar sistemlerinde saklanmaktadır.

Hesap güvenliğiniz için şifrelerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanız ve ortak bilgisayar kullanımında oturumu kapatmanız gerekmektedir.

Feza Bina Yönetimi, veri sorumlusu sıfatıyla ve varsa yöneticiniz ya da yönetim kurulu ile yapılan sözleşmeler çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla, gerekli idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür. Kişisel veriler, yalnızca bu konuda yetkilendirilmiş ve eğitim almış personel tarafından güvenli alanlarda işlenmektedir.

Verileriniz, yalnızca toplanma amacı doğrultusunda işlenecek, ilgili süre boyunca saklanacak ve sebebin ortadan kalkması durumunda mevzuatta yer alan zorunluluklar hariç silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Feza Bina Yönetimi, kişisel verilerin aktarılması konusunda KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun hareket eder. Kural olarak, kişisel verileriniz açık rızanız olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz.

Bununla birlikte, faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla veya yasal zorunluluklar gereği verileriniz; iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız, ödeme kuruluşları, düzenleyici kurumlar ve resmi mercilerle paylaşılabilir. Bu durumda gerekli güvenlik tedbirleri alınmaktadır.

Bazı hallerde, posta gönderimi, müşteri destek hizmetleri, web barındırma, ticari işlemler veya istatistiksel analiz gibi hizmetleri sağlamak için üçüncü taraflarla çalışılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde kullanmaları şarttır ve gizlilik yükümlülüğü bulunmaktadır.

Feza Bina Yönetimi kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere pazarlama amacıyla paylaşmaz.

5. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
KVKK’ya göre, kişisel verileri işlenen kişiler “ilgili kişi” olarak tanımlanmıştır. İlgili kişi olarak, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme, yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme, hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme, verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Feza Bina Yönetimi veri sorumlusu sıfatıyla taleplerinizi karşılamaya hazırdır. Ancak kimliğinizi doğrulayamıyorsak telefon ya da e-posta yoluyla yalnızca genel yanıt verebilmekteyiz. Size özel cevaplar verebilmemiz için yazılı başvuruda bulunmanız, adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız pasaport veya kimlik numaranız), adresiniz, e-posta ve telefon bilginiz ile talep konunuzu içeren belgelerle başvurmanız gerekmektedir. Ayrıca, kolaylık olması için hazırlanan Başvuru Formunu da kullanabilirsiniz.

Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplanacaktır. Ancak işlemin ayrıca maliyet doğurması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Yanıtlar, tarafımıza ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden iletilecektir.

Feza Bina Yönetimi İnşaat ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Sahabiye Mah. Sivas Bulvarı No:23-1 Feza Plaza 38010 Kocasinan / KAYSERİ
E-posta: info@fezabinayonetimi.com.tr
Telefon: 444 5 187